售后服務：

一、新而靜減振售前服務：

企業(yè)嚴格要求每位員工做到技術與銷售的頂尖結合服務，讓每一次的溝通用戶都有服務的體驗。

1、采購前深入的對產(chǎn)品技術的溝通與交流，提供合理的方案。

2、在選型時考慮是否成本最低化，價格性能最大化，考慮產(chǎn)品性價比。

3、常規(guī)產(chǎn)品不能達到客戶要求時，根據(jù)客戶的特殊要求，安排設計師合理改善。

4、技術溝通過程中主動提供每種產(chǎn)品的圖紙和圖片，以便用戶認知、認同。

5、采購前將產(chǎn)品貨期、質(zhì)保期、稅率、運輸方式、安裝、售后服務等告知用戶。

二、新而靜減振售中服務：

○ 尊重每位用戶，給用戶一份輕松，愉快的整體價值服務。

○ 進行性價比比較：比價格，比質(zhì)量，比服務，將效率最大化，做到性價比更高。

○ 采購前進行產(chǎn)品型號、口徑、介質(zhì)、溫度、數(shù)量等技術參數(shù)的確認。

○ 生產(chǎn)期間，相關技術人員可來我司進行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗。

○ 準時、準確的提供產(chǎn)品信息，讓用戶得到第一手的時間和信息掌控。

○ 在簽訂合同后，依照合同，保質(zhì)保量準時交貨，提供一條完整的服務體系。

三、新而靜減振售后服務：

● 按合同要求提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告、標牌、質(zhì)保書、安裝說明書、送貨清單、增值稅發(fā)票等。

● 產(chǎn)品安裝調(diào)試公司可安排專業(yè)的技術人員到現(xiàn)場指導，或者電話指導安裝。

● 在使用過程中由銷售人員及技術負責人進行產(chǎn)品性能的跟蹤。

● 做好每次數(shù)據(jù)信息的保存及備案，對用戶信息進行嚴格的保密。

◎一流的服務鑄就一流的企業(yè)讓用戶無后顧之憂、無服務勝有服務的企業(yè)理念，讓用戶真正體驗臺臣公司的價值體系。

四、新而靜減振售后服務維修流程：